Studien und Experten-Meinungen zu Lootboxen: Welche Auswirkungen hätte ein Verbot für den Gaming-Markt?

Sogenannte Lootboxen sind ein gängiges Geschäft der Videospielbranche, stehen aber in der Kritik und könnten verboten werden, weil sie angeblich Suchtpotenzial haben. Aber ist das wirklich so? Eine Frage, über die Experten, Eltern und auch der Verbraucherschutz seit Jahren diskutieren.

So sagen einige Experten, dass Lootboxen eigentlich dem Glücksspiel zuzuordnen sind, womit eine große Zielgruppe (Personen unter 18 Jahren) wegfallen würde. Andere sehen in den Lootboxen eine attraktive Chance, sich einzigartige Gegenstände oder Charaktere zu sichern und dabei den Reiz des Ungewissen auszukosten.

Jahrelang kämpften die Glücksspielanbieter in Deutschland darum, ihr Angebot auch in Deutschland anzubieten – mit Erfolg, denn seit 2021 dürfen lizenzierte Anbieter im Internet aktiv sein. Wie sieht es mit den Lootboxen aus? Gehen irgendwann die Lichter aus und sie rutschen in das illegale Glücksspiel? Und welche Konsequenzen hätte das für den Markt?

Was genau sind Lootboxen?

Bevor wir die rechtliche Situation unter die Lupe nehmen, möchten wir erst einmal erklären, was Lootboxen überhaupt sind. Denn wer nicht gerade zu den etablierten Gamern gehört, dem treibt das Wort sicherlich Fragezeichen in die Augen.

Kurz und knapp: Es sind kleine, digitale Schatzkisten, die Spieler in Videospielen erwerben können. Diese Schatzkisten können Spieler gegen Echtgeld oder erspielte Währungen eintauschen.

 In den Boxen warten denn unterschiedliche Überraschungen, wie:

• seltene Skins
• einzigartige Gegenstände (Waffen, Rüstungen etc.)
• bestimmte Fähigkeiten
• virtuelle Güter

Der Clou, aber auch gleich das Problem? Anders als bei klassischen In-Game-Käufen, wie beispielsweise virtuelle Währungen, wissen Spieler im Voraus nicht, was in den Lootboxen auf sie warten. Es könnte etwas Einzigartiges sein, für das andere Spieler einen beneiden – wie eine mächtige Waffe oder eine seltene Spielfigur – oder aber ein einfacher 0815-Gegenstand, der kaum einen Mehrwert im Spiel bietet.

Im Kern sind es also digitale Glückskisten und genau hier liegt das Problem: Denn dieser Punkt hat zum direkten Vergleich mit Glücksspielen geführt – ein Ausgabelimit oder eine Altersbeschränkung gibt es bei Lootboxen allerdings nicht. Also greifen alle Regulierungen, denen Glücksspiele unterliegen, bei Lootboxen nicht.

Rechtsexperten sehen keinen großen Unterschied darin, ob Freispiele in einer Online-Spielothek vergeben werden oder der Spieler Lootboxen geschenkt bekommt – beides soll dazu animieren, später Echtgeld einzusetzen, um dem Betreiber Gewinne zu bescheren. Denn selbst die beste Online Spielothek möchte am Ende des Tages natürlich Geld verdienen und genau das trifft auf die Spieleanbieter zu.

Doch reichen die bestehenden Parallelen aus, um die Lootboxen automatisch in die regulierungsbedürftige Glücksspielecke zu stellen? Würde es nämlich als bloßes Glücksspiel gelten, würde es die Spieleentwickler umso härter treffen, da viele Kinder und Jugendliche zu ihrer Zielgruppe gehören. Die Kritiker rechtfertigen es damit, dass der Inhalt der Lootboxen stark auf Glück basiert. Ein Punkt, den wir später im Artikel noch einmal aufgreifen werden.

Bereits seit Jahren setzen grosse Spieltitel auf Lootboxen, dazu gehören:

• EA Sports FC (früher: FIFA)
• Fortnite
• Tribal Wars
• Overwatch
• Call of Duty
• Mario Kart World Tour
• Clash of Clans

Der Glücksspiel-Aspekt von Lootboxen & warum es so brisant ist!

Warum ist es laut mancher Experten eigentlich berechtigt, Lootboxen mit dem Glücksspiel gleichzusetzen? Eine Frage, die nicht leicht zu beantworten ist. Natürlich basiert der Mechanismus auf dem Zufallsprinzip, bei dem niemand weiß, was sich in der ersehnten Box versteckt. Das ist beispielsweise in einer Online-Spielothek genau dasselbe.

Ein Glücksspieler wirft 5 € in den Slot und hofft auf den großen Reibach. Bei Lootboxen investieren die Spieler ebenfalls, um mit etwas Glück ein Highlight zu ziehen. Es könnte beispielsweise bei FC 24 die Icon-Version von Ronaldo sein oder eine der unbeliebtesten Karten im Spiel – bei FC 24 wäre das übrigens die US-amerikanische Spielerin Rapinoe.

Interessant wird es, wenn der Spieler die Lootbox öffnet. Denn die Spannung beim Öffnen wird von den Spielen selbst regelrecht inszeniert. Animierte Effekte, aufgeregte Soundtracks und blinkende Lichter schaffen den Eindruck eines Belohnungsmoments. Aber was passiert, wenn der Inhalt dann gar nicht den Erwartungen entspricht? Enttäuschung, Frust – oder direkt der nächste Versuch. Solche Mechaniken sind kein Zufall, sondern gezielt darauf ausgelegt, das Belohnungssystem im Gehirn zu aktivieren.

Einige Experten beobachten bei Lootboxen außerdem, dass Spieleentwickler auf die folgenden psychologischen Prinzipien setzen:

• Belohnungsanimationen: Farbenfrohe Grafiken, effektvolle Lichtspiele und packende Sounds – all das erzeugt eine intensive emotionale Reaktion. Selbst wenn der Inhalt der Box enttäuschend ist, bleibt das positive Gefühl, das die Animation ausgelöst hat. Der Moment fühlt sich einfach belohnend an, unabhängig vom tatsächlichen Ergebnis. Hier herrscht in gewisser Weise Suchtpotenzial.
• Der Near-Miss-Effekt: Nur knapp an einem großen Gewinn vorbeigeschrammt? Dieses „Fast hätte ich es geschafft“-Gefühl ist ein bekannter Mechanismus – aus Casinos, aber eben auch bei Lootboxen. Es erzeugt das Denken, dass der nächste Versuch möglicherweise erfolgreicher sein könnte, und animiert zu weiteren Käufen.
• Verlustangst (FOMO): Manche Inhalte, wie seltene Skins oder exklusive Gegenstände, sind nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar. Die Angst, etwas besonders Wertvolles zu verpassen, kann zu spontanem Handeln führen – ein Druckmittel, das besonders bei impulsiven Persönlichkeiten oder jüngeren Spielern Wirkung zeigt.

Die Auswirkungen solcher Mechaniken können vor allem jüngere Spieler hart treffen. Kinder und Jugendliche verstehen oft nicht vollständig, wie diese Systeme funktionieren, und sind besonders empfänglich für die hier angewandten Tricks.

Das hat in der Vergangenheit bereits zu spektakulären Fällen geführt. Für viele stellt sich daher die Frage, ob sich Lootboxen nicht in einer rechtlichen Grauzone befinden? Mit dieser Frage setzen wir uns als Nächstes auseinander.

Hier ist eine sehenswerte WDR-Doku, wie Lootboxen auf Kinder wirken:

Was sagt der Gesetzgeber zu Lootboxen?

Bei dieser Frage wird es knifflig, denn in Deutschland gibt es bislang kein wegweisendes Urteil, beziehungsweise Gesetz, zu diesem Thema. Auch, wenn das Thema bereits seit Jahren vehement diskutiert wird.

Das heißt: Sie werden nicht als Glücksspiel angesehen, sondern sozusagen als normale In-Game-Käufe. Die Spieleentwickler unterstützen diese Annahme. Sie sagen, Lootboxen können teilweise nur mit In-Game-Währungen gekauft werden und nicht mit Echtgeld. Somit stellen Lootboxen kein Glücksspiel im klassischen Sinne dar.

Das Problem? Genauso wie für andere virtuelle Spielgegenstände herrscht auch für Lootboxen ein Schwarzmarkt. Dort können Spieler – unabhängig vom Alter – virtuelle Gegenstände erwerben, auch Lootboxen. Die Preise dort gehen weit über die normalen In-Game-Preise hinaus und auch der Spielerschutz fehlt bei diesen Märkten komplett. Verbraucherschützer und Politiker fordern deshalb bereits seit Jahren eine strengere Regulierung. Es laufen bereits erste Gespräche über Sammelklagen oder einzelne Klagen, in denen die Kläger ihr ausgegebenes Geld für Lootboxen zurückbekommen sollen. Besonders interessant dürfte ein solches Vorgehen für Eltern sein, deren Kinder völlig unwissend mehrere hundert Euro für Lootboxen ausgaben.

Die erste Anlaufstelle für solche Fälle sind die Verbraucherschutzorganisationen. Auch wenn theoretisch diese Möglichkeit besteht, gibt es in der Praxis in Deutschland noch keinen Präzedenzfall. Sollte es zukünftig ein erstes Urteil hierzu geben, dürfte das die Spieleentwickler vielleicht zum Umdenken bewegen. Sie würden Lootboxen wohl nicht gänzlich aus dem Spiel streichen, allerdings die Praktiken überdenken und faire Monetarisierungsmodelle entwickeln.

Aber wie sieht es eigentlich innerhalb der Europäischen Union aus?

Tatsächlich gibt es in Österreich schon einige Präzedenzfälle, in denen die Spieleentwickler aufgrund von Sammelklagen die Gelder zurückzahlen mussten. Generell gehen viele Länder deutlich konsequenter gegen Lootboxen vor. Einige Beispiele hierfür sind:

• Österreich: In Österreich gibt es bereits zahlreiche Urteile, die Lootboxen als Glücksspiel deklarieren. Als Musterbeispiele gelten die Urteile des Landgerichts Wien und des Bezirksgerichts Hermagor. Die Urteile galten als wahres Desaster für EA und Sony. So urteilte nämlich der Richter, dass Lootboxen beim Fussball-Klassiker FIFA (jetzt EA FC) nach österreichischem Recht als illegales Glücksspiel zu werten sind. Sony, über dessen Shops die Gamer damals die Lootboxen erwerben konnten, musste nach dem Urteil eine Rückerstattung an die Kläger veranlassen.
• Belgien: Die Regierung sprach im Jahr 2018 ein generelles Verbot von Lootboxen aus! Die Spielehersteller mussten somit das Angebot vom belgischen Markt entfernen. Selbst 7 Jahre später gilt das Verbot nach wie vor.
• Niederlande: Zuerst kam es im Jahr 2018 zu einem Verbot von Lootboxen, welches dann zeitnah durch das oberste Verwaltungsgericht aufgehoben wurde. Bislang gibt es also kein generelles Verbot mehr von Lootboxen in den Niederlanden, jedoch hat die Regierung einige Lootboxen von bestimmten Spielen bereits untersagt. Zu spüren bekam das etwa FIFA 21 im Jahr 2020. Die Regierung sah die Spielmechaniken als illegal an und belegte die Spielehersteller mit einem Bußgeld von mehreren Millionen Euro. Nach jetzigem Standpunkt arbeitet der Gesetzgeber erneut an einem Gesetzesentwurf für ein Lootbox-Verbot.
• Spanien: Die spanische Regierung arbeitet seit 2022 an einem Gesetzgebungsverfahren, das den Verkauf von Lootboxen an minderjährige Gamer untersagt. Spieler müssen hier nämlich überwiegend Echtgeld für den Kauf von Lootboxen einsetzen. Allein Jugendliche geben für Lootboxen jährlich Millionen von Euro aus!  Es dauerte zwei Jahre, bis die Regierung ein entsprechendes Verbot durchboxte. Seit Mitte 2024 dürfen Kinder und Jugendliche keine Lootboxen mehr in Videospielen aktivieren.

Wie finanzieren sich Videospiele eigentlich?

Könnte ein Verbot von Lootboxen vielleicht der Untergang der Spieleindustrie sein? Dieser Frage gehen wir gleich noch einmal auf den Grund. Doch vorher möchten wir einmal beleuchten, wie Spielehersteller ihre neuen Videospiele überhaupt finanzieren – denn die Kosten sind horrend! In den vergangenen Jahren kosteten Videospiele durchschnittlich zwischen 50 und 150 Millionen US-Dollar.

Bei Videospielen, die zwischen 2024 und 2025 am Markt erschienen, klettern die Kosten bereits auf durchschnittlich über 200 Millionen Euro. Zu diesen Ergebnissen kam eine britische Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde.

Für einen besseren Überblick schauen wir uns die Kosten von zwei der beliebtesten Spiele aus den vergangenen Jahren an:

• Horizon Forbidden West: Der Spielehersteller Guerilla Games investierte über fünf Jahre hinweg mehr als 212 Millionen US-Dollar in das Action-Rollenspiel. Fortlaufende Kosten für Aktualisierungen, Marketing etc. wurden nicht mit eingerechnet!
• The Last of Us Part 2: Das Third-Person-Action-Adventure kostet den Spielehersteller mehr als 220 Millionen US-Dollar. Auch hier sind sämtliche Kosten wie Marketing etc. nicht mit inbegriffen.

Natürlich müssen die Spieleentwickler die Kosten auch decken können. Am Anfang funktioniert das oftmals durch Eigenkapital, Finanzierungen oder Förderungen. Die laufenden Kosten hingegen finanzieren sie durch In-Game-Käufe.

Vor einigen Jahren gab es diese Finanzierungsmöglichkeit in diesem Sinne noch gar nicht. Damals funktionierte dies über Erweiterungspacks, beispielsweise bei „Die Sims“ oder „Diablo“, bei denen die Spieler durch zusätzliche Erweiterungspacks auf mehr Welten oder Gegenstände zugreifen konnten.

Was sind eigentlich In-Game-Käufe?

Im Laufe der Zeit verlagerte sich das Spielgeschehen jedoch vermehrt ins Internet. Gamer lieben es, sich online mit anderen zu messen oder gemeinsame Teams zu bilden. Daraus entwickelten sich dann die In-Game-Käufe.

Spieler müssen keine Erweiterungspacks mehr kaufen, um neue Welten zu entdecken oder sich bestimmte Vorteile zu verschaffen. Alles, was sie benötigen, können sie teilweise mit wenigen Klicks online erwerben.

Zu den beliebtesten Arten von In-Game-Käufen gehören:

• Pay-to-Win: Bei diesem Spielprinzip können die Gamer zwar auch kostenlos in die virtuellen Welten abtauchen, doch ohne Spieleinsatz (Echtgeld) wird es schwer, bestimmte Ziele zu erreichen. Gibt der Spieler hingegen ein wenig Geld aus, wird alles einfacher und schneller.
• Virtuelle Währungen: Zahlreiche Videospielhersteller setzen auf eigene virtuelle Währungen. Bekannte Beispiele sind beispielsweise League of Legends (Riot Points) oder Minecraft (Minecraft Coins). Die Spieler können diese Währungen mit Echtgeld kaufen, um sich bestimmte Skins, Fähigkeiten oder Gegenstände im Spiel zu kaufen.
• Lootboxen: Lootboxen gehören ebenfalls zu den In-Game-Käufen. Activision Blizzard setzt etwa jährlich mehrere Milliarden durch In-Game-Käufe um, ein Großteil davon durch besagte Lootboxen.

Wir sehen also: In-Game-Käufe finanzieren zum Großteil die Videospiele! Laut Statista steigt der Umsatz durch diese Verkäufe jährlich an und lag in Deutschland beispielsweise im Jahr 2023 bei 4,74 Millionen Euro.

Was würde ein Verbot von Lootboxen für die Spielehersteller bedeuten?

Ein Verbot von Lootboxen könnte die Gaming-Industrie auf den Kopf stellen! Hinter dem Erfolg dieses Monetarisierungsmodells versteckt sich ein hochprofitabler Wirtschaftszweig, der weltweit Milliarden einbringt. Allein 2023 generierte „Counter-Strike“ fast eine Milliarde Dollar durch Lootboxen. Generell hat die Gaming-Industrie Lootboxen als lukrativen Umsatzkanal entdeckt. Der Marktwert von Mikrotransaktionen – zu denen Lootboxen gehören – verzeichnet außerdem jährlich ein rasantes Wachstum. Prognosen gehen davon aus, dass ihr wirtschaftlicher Beitrag bis 2025 auf über 20 Milliarden Dollar anwachsen könnte.

Der Großteil der Einnahmen stammt von einer kleinen Gruppe, sogenannter „Wale“, die bereit sind, außergewöhnlich hohe Summen für virtuelle Inhalte auszugeben. Während die Mehrheit der Nutzer entweder wenig oder gar kein Geld investiert, finanzieren diese wenigen Highroller die Entwicklung neuer Spielinhalte – ein System, das gleichermaßen bewundert, wie kritisiert wird.

Hitzige Debatten werden weitergehen

Die Parallelen zwischen Lootboxen und dem Glücksspiel werden auch weiterhin hitzige Debatten auslösen. Gegner werden versuchen, weiterhin Argumente zu sammeln, um Lootboxen mit dem Dreh an einem Roulette-Tisch auf einen Level zu stellen. Die hitzige Debatte und eventuelle gesetzliche Regulierung könnten allerdings einen bitteren Beigeschmack mit sich bringen.

Große Spieleentwickler ziehen sich wahrscheinlich daraufhin teils ganz aus diesen Märkten zurück, was zeigt, wie abhängig gewisse Spielkonzepte von diesem Einnahmezweig sind. Ihnen bleibt eigentlich auch gar keine andere Wahl, denn sie finanzieren sich über die Lootboxen.

Die Folgen eines globalen Verbots könnten jedoch noch weitreichender sein. Entwickler könnten gezwungen sein, auf Alternativen wie höhere Spielpreise oder rein kosmetische Mikrotransaktionen umzuschwenken, was möglicherweise die Zugänglichkeit von Free-to-Play-Spielen beeinträchtigen würde. Außerdem könnten die wegfallenden Einnahmen dazu führen, dass riskantere, kreativere Projekte auf der Strecke bleiben, während Publisher sich mehr auf sichere, kommerziell tragfähige Konzepte beschränken.

Verbot könnte den Spielerschutz stärken

Andererseits bietet ein Verbot die Chance, den Spielerschutz zu verbessern. Vorschläge wie verpflichtende Altersverifizierungen oder die Offenlegung von Loot-Wahrscheinlichkeiten könnten Standards setzen, die eine sicherere Spielumgebung schaffen. Langfristig könnte die Branche davon profitieren, das Vertrauen ihrer Spielerschaft wiederherzustellen und sich von Vorwürfen des „Kinderabzockens“ zu befreien.

Doch ohne klare, global einheitliche Regelungen bleibt die Frage bestehen, ob solche Maßnahmen ihre Ziele tatsächlich erreichen können – oder ob das System, zwar etwas angepasst, letztlich so bestehen bleibt.

Spielehersteller stehen nicht nur dem Gesetz gegenüber

Als würde die gesetzliche Situation nicht schon genug Grund zur Sorge sein, sind Spielehersteller auch mit der ethischen Verantwortung konfrontiert. Dieser Punkt wird sicherlich eine schwierige Gratwanderung sein! Zweifellos sind Lootboxen ein wahrer Umsatzturbo, der Milliarden in die Kassen spült. Doch ein großer Teil der Zielgruppe besteht aus Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren.

Ob die Spieleindustrie es ethisch verantworten kann, minderjährige Spieler in ein System zu locken, das auf psychologischer Manipulation basiert – fraglich. Angebracht wäre es vielleicht, zukünftig eine strikte Altersbeschränkung zu integrieren, was jedoch die Umsätze massiv eindämmt. Doch vielleicht ist genau das der richtige Schritt, um weiterhin Lootboxen legal in Deutschland anbieten zu können. Schließlich geht es nicht einzig und allein um den Umsatz, sondern auch um die Verantwortung gegenüber den Spielern.

Battle-Pass-Modell als Lösung?

Es geht jedoch auch ein Licht am Horizont auf, welches sich in dem Namen der alternativen Monetarisierungsmodellen widerspiegelt. Sie könnten mehr Transparenz und Fairness in der Branche schaffen. Als Paradebeispiel könnte ein Battle-Pass-System vorangehen. Hierbei zahlen Spieler einen festgelegten Betrag, um eine vorab klar definierte Reihe von Belohnungen freizuschalten – ganz ohne Glücksspiel oder Unsicherheiten.

Dieses Modell beseitigt das Drängen, immer mehr Geld auszugeben, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Gleichzeitig bleibt es ein finanziell stabiles Konzept, das Entwickler unabhängig von Lootboxen macht.

Langfristig könnten solche Alternativen nicht nur für Spieler, sondern auch für die Branche selbst vorteilhaft sein. Sie fördern Vertrauen und die Loyalität der Gamer, was insbesondere in einer Zeit von wachsender Kritik Gold wert ist.

Wenn die Entwickler es schaffen, Einnahmen und ethische Standards in Einklang zu bringen, könnten sie nicht nur ihren finanziellen Erfolg sichern, sondern gleichzeitig eine Vorbildrolle in der gesamten Unterhaltungsbranche einnehmen. Ein Balanceakt, der komplex, aber dringend notwendig ist, um den Ruf der Spieleindustrie nachhaltig zu verbessern.

Was sagen Experten und Studien über Lootboxen?

Lootboxen stehen in Deutschland also sozusagen auf des Messers Schneide! Schauen wir uns als Nächsten an, wie einige Experten über Lootboxen denken und was die Studienlage sagt:

Expertenmeinungen & Studien

• Kommission für Jugend- und Medienschutz (KJM): Schon im Jahr 2018 äußerte sich der KJM-Vorsitzende Wolfgang Kreißig kritisch gegenüber den Lootboxen. Sie beschäftigten sich intensiv mit dem Thema, kamen allerdings zu dem Entschluss, dass es kaum möglich wäre, Lootboxen vollständig zu verbieten. Dafür müssten sich nämlich zahlreiche Gamer über die Praktiken beschweren und vor allem die Gerichte erste Urteile zugunsten der Kläger fällen. Selbst dann könnten die Spielehersteller ihr Angebot noch anpassen und Lootboxen beispielsweise nur Spielern ab 18 Jahren zugänglich machen.
• Linda Heitmann (Politikerin): Heitmann (Grüne) spricht sich klar für eine härtere Gangart der Regierung gegenüber den Spieleentwicklern aus! Sie sieht in den Lootboxen eine Gefahr für Kinder und Jugendliche, die man nur mit entsprechenden Präventionsmaßnahmen beseitigen kann. Hier nimmt sie besonders die Spieleentwickler selbst in die Pflicht, bestimmte Suchtpräventions-Kampagnen auf die Beine zu stellen.
• Fabian Gramling (Politiker): Gramling (CDU) sieht dringenden Handlungsbedarf, wenn es um die Regulierung von Lootboxen geht. Er spricht sich für unterschiedliche Regulierungsmaßnahmen aus und weist auf die steigende Spielsucht von Kindern und Jugendlichen hin.
• Britische Studie von Close & Lloyd (2021): Die Wissenschaftler der Studie untersuchten intensiv den Zusammenhang zwischen Lootboxen und dem klassischen Glücksspiel. Sie fanden tatsächlich einige Überschneidungspunkte. Besonders, wenn es um den Einsatz von Echtgeld geht! Hierbei kommen psychologische Mechanismen ins Spiel, wie die Illusion, Kontrolle über den Ausgang zu haben, was den Nervenkitzel beim Öffnen verstärkt.  Viele Spieler gaben an, dass Angst, etwas zu verpassen, und der Wert sowie die Seltenheit der Inhalte zentrale Antriebe für ihre Käufe sind.

Fazit: Smarte Ansätze statt Totalverbot?

Lootboxen stehen im Spannungsfeld von wirtschaftlichen Interessen, ethischen Fragen und rechtlichen Herausforderungen. Dieses Thema birgt enormes Konfliktpotenzial. Statt nach extremen Lösungen wie Totalverboten oder uneingeschränkter Freiheit zu suchen, braucht es smarte Ansätze. Diese sollten ein Gleichgewicht schaffen. Spieler, besonders die Jüngsten, müssen geschützt werden. Gleichzeitig dürfen Entwickler nicht auf kreativen Freiraum und wirtschaftlichen Erfolg verzichten müssen.

Modelle wie der Battle Pass zeigen, dass transparente und faire Alternativen möglich sind. Diese bieten beiden Seiten Vorteile. Die Spieleindustrie hat jetzt die Chance, durch innovative Ansätze nicht nur ihren Ruf zu retten. Sie kann auch das Vertrauen ihrer Community stärken. Am Ende sollte jeder Kauf das Gefühl vermitteln, Teil eines großartigen Spielerlebnisses zu sein – und nicht einer manipulativen Maschinerie ausgeliefert zu werden!